1. 你们的设备用途是什么？

答：我们的设备用于提供早期火灾预警，可在燃烧发生前数小时发出报警，为用户争取宝贵时间排除火灾隐患。

2. 设备如何探测火灾？

答：微可知通过采样管网把保护区里的空气采集进来并分析，假如空气样本里存在过热受损释放的热释离子并且达到设定的阈值，探测器便会发出警报，提醒用户及时排查。

3. 比其他产品能提前多久报警？

答：报警提前量因燃烧类型不同而异：

人为纵火：预警难度较高；

烟头引燃：通常提前不到1小时；

电线老化或过载：可提前数小时报警。

4. 某些地方起火对我影响不大，还需要安装吗？

答：我们的设备主要用于保护高价值、不可燃的关键场所和物品，如博物馆、数据机房和地铁。如果起火对您影响有限，则无需安装。

5. 火灾小范围可控，是否还需要安装？

答：火灾发生本身已暴露隐患。我们的设备多应用于无人值守区域，可避免喷淋系统无差别灭火导致的二次损害。

6. 如何与消防主机联动？

答：我们的探测主机通过消防监控模块把预警、火警和故障干接点信号反馈给消防主机。探测主机报警或故障时，消防主机会收到报警信息。

7. 主机是否联网？

答：主机支持专用后台软件和云平台连接。通过485接口连接至中控室后，可经网关接入后台软件；也可通过云平台用手机实时查看设备运行状态。

8. 主机安装方便吗？

答：主机安装简单。将挂板固定在1.5米高的墙面上，再将主机挂上即可。

9. 设备供电方式是什么？

答：设备采用DC 24V供电。可选配带备电功能的后备电源，停电后可持续供电4小时。

10. 设备是否易误报？

答：探测器采用云室探测技术，检测热释离子，不受粉尘等干扰，从技术上杜绝误报。

11. 抽烟会触发报警吗？

答：抽烟属于燃烧行为，触发报警属正常。微可知配备场景智能模块，可根据场景调整灵敏度，降低误报几率。

12. 采样管长度能达到多长？

答：根据型号，单管最长120米，四管总长度可达480米。

13. 单个采样孔的保护面积是多少？

答：单个采样孔最大保护面积为81㎡，具体取决于区域空气交换率。

14. 采样管规格与材质？

答：采样管外径为φ25mm，壁厚2mm，建议内径φ21mm。材质可选PVC、UPVC、ABS或金属。

15. 管道是否会积尘，需要清理吗？

答：可选配自动吹洗装置（需另外购买），按需设置清理时间，全自动完成，无需人工干预。

16. 风机一直运行是否易损耗？

答：我们设备的风机是一直运行的。微可知选用的是离心风机，经过我们严峻的性能和寿命测试，表现良好。从目前这么多年的项目使用情况统计，风机在产品寿命期限内无需更换。

17. 设备寿命与质保期？

答：设计寿命10年，建议使用6年。质保期根据合同约定。

18. 单台主机最大覆盖面积？

答：单管最大保护面积500㎡，单台探测器最大保护面积2000㎡，探测区域需遵循防火分区划分。

19. 设备的缺点是什么？

答：设备采用金属材质，防电磁干扰性能优异，但略显笨重。目前正优化升级。

20. 触摸屏是否易损？

答：采用电阻屏，稳定性高，抗电磁干扰，支持多种物体操作，使用寿命长。

21. 设备业绩案例有哪些？

答：产品广泛应用于中国高能物理研究所、中国航天电子研究院、国家电网、中国电信、中国人民银行、地铁、博物馆等，获得客户一致好评。

22. 设备长期运行可靠性如何？

答：实验室老化测试及实际项目使用显示，设备运行寿命达10年，2016年出厂设备至今运行正常。

23. 电容的寿命能达到10年吗？

答：电力电容器设计寿命为20-30年，符合国家标准及技术要求。

24. 激光器寿命有多长？

答：一般来说,激光器阈值电流越小,使用寿命越长;阈值电流越大, 使用寿命越短。正常情况下,激光器的阈值电流电流 为 8～12mA,连续使用寿命在 10 万小时（11年）以上。